테크니컬 솔루션 엔지니어는 스켈터랩스의 AIQ+ 제품을 고객에게 성공적으로 전달하기 위해 중요한 역할을 합니다. 이 역할은 기술적인 지식과 고객 커뮤니케이션 능력을 결합하여 우리의 제품을 구현, 통합 및 최적화하는 것을 포함합니다. 또한 문제 해결과 기술적 지원을 통해 고객의 만족도를 높이는 데 도움이 되는 역할입니다.

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Job Responsibilities

스켈터랩스 TSE는 이런 일을 합니다.

• 고객과의 원활한 소통을 통해 요구사항을 이해하고 기술적인 솔루션을 제안합니다.
• 제품 설치, 설정 및 통합을 지원하여 고객의 운영 환경에 맞는 최적의 결과를 제공합니다.
• 기술적 문제를 진단하고 해결하기 위해 빠르게 대응하며, 필요한 경우 개선 사항을 제안합니다.
• 스켈터랩스 AIQ+ 제품 및 기술 관련 교육 자료를 개발하고 고객 및 파트너에게 전달합니다.
• 팀 내외에서 지식을 공유하고 협력하여 지속적인 개선과 혁신을 이끌어냅니다.

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Job Requirements

이런 분을 찾습니다.

• 컴퓨터 공학, 전자공학, 정보기술 또는 관련 분야에서 학사 학위 또는 해당 분야에서의 경험
• 기술적 문제 해결 능력과 창의력
• 고객과의 원활한 커뮤니케이션 능력
• 소프트웨어 및 하드웨어 구성 및 통합에 대한 기술적 이해
• 문제 분석 및 해결 능력
• 팀 내외에서의 협력과 지식 공유 능력

‍이런 분이면 더더욱 좋습니다.

• Linux 관련 지식 및 사용 경험 보유
• Kubernetes 관련 지식 및 사용 경험 보유
• 서비스 시스템 구조에 대한 높은 이해
• on-premise 사이트 설치 및 운영 경험 보유

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면접 프로세스

• 1차 온라인 기술 인터뷰
• 2차 컬쳐핏 인터뷰
• 시니어의 경우 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.
• 신입/경력 무관하게 수습기간 3개월이 적용됩니다