BELLA QNA로 신제품 런칭 이벤트 챗봇 제공하기
새롭게 출시한 상품, 브랜드를 탐색하도록 LLM 기반 챗봇을 제공할 수 있습니다. 마케팅 채널을 다각화하고 고객과의 접점을 더욱 늘릴 수 있습니다.
새롭게 출시한 상품, 브랜드를 탐색하도록 LLM 기반 챗봇을 제공할 수 있습니다. 마케팅 채널을 다각화하고 고객과의 접점을 더욱 늘릴 수 있습니다.
마케터들은 고객과 만날 수 있는 채널에 항상 목말라 있습니다. 특히나 신제품 출시 등의 집중적인 마케팅 캠페인이 필요할 때 고객과의 접점을 늘려 제품 정보를 전달해야 합니다.
대화형 AI 기술을 활용한 대화형 마케팅(Conversational Marketing)으로 고객 접점을 넓힐 수 있습니다. BELLA QNA를 통해 신제품의 정보를 비교 분석하고 이를 질의 응답 형태로 제공하는 LLM 기반 챗봇을 제공할 수 있습니다.
개별화된 제품 탐색 경험과 정보 제공, 제품 추천이 가능합니다. 잠재고객(Lead)과 지속적으로 소통하며 접점을 넓혀나갈 수 있는 수단이 됩니다.
대화형 마케팅(Conversational Marketing)은 고객과 실시간으로 대화를 하면서 관계를 구축하고, 고객의 문제를 해결하여 리드(Lead, 잠재고객)을 생성하거나 제품 판매를 촉진하는 마케팅 전략입니다.
고객은 제품과 관련된 실시간 대화를 나누면서 더 인간적이고 개인적인 케어를 받는다고 느낍니다. 고객이 현재 가지고 있는 문제를 파악하고, 그에 맞는 정보를 제공해 줄 수 있습니다.
대화를 통해 파악한 관심사로 여러 가지 제품을 비교하면서 고객이 더 선호하는 제품을 즉각적으로 추천할 수 있습니다.
챗GPT와 같은 범용 LLM은 다양한 분야의 지식 수준이 높으며 자연스러운 대화를 생성하는 능력이 뛰어납니다. 이런 능력을 최대한 활용하여 범용 지식, 정보에 더불어 기업이 원하는 데이터, 정보를 활용해 고객과 소통할 수 있는 LLM 기반 챗봇인 BELLA QNA를 마케팅에 활용할 수 있습니다.
BELLA QNA 챗봇으로 신제품 런칭 마케팅 캠페인을 수행할 수 있습니다. 랜딩 페이지, 소셜 미디어와 같은 기존 매체에 더불어 인공지능 활용한 새로운 매체를 통해 고객이 적극적으로 브랜드와 제품을 탐색하는 경험을 제공하며, 제품에 대한 상세한 정보를 제공할 수 있습니다.
정보 연동 방법
API 연동, 웹 사이트 연동, 문서 업로드 등의 방법으로 신제품과 관련된 여러가지 정보를 노코드로 연동할 수 있습니다.
BELLA QNA 챗봇 제공 방법
신제품 런칭 웹페이지 내에서 챗봇을 제공하거나 카카오톡과 같이 더 접근성이 높은 채널을 생성하여 BELLA QNA를 제공할 수 있습니다.
능동적인 탐색 경험과 제품에 대한 적절한 정보 제공
대화의 힘으로 고객의 마음을 움직이세요