스켈터랩스의 대화형 AI 기술을 결합하여 AICC를 구축하세요
컨택센터 운영 비용은 줄이고 고객 응대의 만족도를 높일 수 있습니다.
검증된 AI 기술로 자연스러운 대화
최고의 음성인식 기술과 음성합성 기술로 사람과 대화하듯 편안하게 대화합니다. 글로벌 Top4 기업 보다 더 뛰어난 인텐트 파악 기술이 자연스럽게 고객 대응을 이어나갑니다.
비즈니스에 특화된 컨설팅과 솔루션
비즈니스에 최적화된 해답을 찾을 수 있도록, 문제 파악에서 구축까지 전문가가 책임집니다. 해당 분야의 데이터 학습과 시나리오 대응으로 각 비즈니스에 특화된 솔루션을 제공합니다.
챗봇부터 디지털 휴먼까지
챗봇에서 디지털 휴먼까지, 스켈터랩스의 준비된 대화형 AI 기술과 노하우를 결합하여 비즈니스에 특화된 agent를 개발합니다.
유통/이커머스에 날개를 달아줄 AICC
주문부터 배송조회까지 모든 과정을 인공지능 상담원이 대신합니다.
AICC로 스마트한 병원의 시작
연중무휴 진료예약이 가능해집니다.
이미 검증된 고객 응대 효과성
반복되는 사람의 개입은 낮추고, 고객의 응대 만족도 품질은 유지합니다.
챗봇 세션 800% 증가
AIQ 도입 이후, 챗봇 세션 800% 증가
기존 챗봇이 해결하지 못한 문제를 AIQ가 능숙하게 해결함으로 고객 문제 해결에 실제 기여
고객 문의 45% 폭발적 증가에도 대응
고객 문의 45% 이상의 폭발적 증가
성수기에도 상담사 추가 배치 없이 고객 대응 수행
매달 9% 꾸준한 증가
AIQ 도입 이후, 매달 9% 챗봇 사용량의 꾸준한 증가
월 평균 79,000 건의 문의 접수 처리
상담사 업무는 감소, 상담량은 증가
고객과 직원이 모두 편리해 집니다.
챗봇 세션 193% 증가
주문, AS 조회, AS 신청, 변경 등의 모든 처리량 2배 증가
상담원이 하던 일 그대로 챗봇이 처리
상담사 업무 16% 감소
챗봇 도입 이전 대비 상담사 전화 업무량 16% 이상 감소
채팅 상담 8% 감소
매달 20% 꾸준한 증가
전월 대비 평균 20% 증가
월평균 17,000건 신규 유입
아름답고 편리한 UI
Red Dot Award 브랜드 & 커뮤니케이션 부분 인터페이스 디자인 수상
높은 편의성을 자랑하는 빌드 및 관리 툴
AIQ의 웹 UI는 아름답고 편리합니다
당신의 비즈니스에는 최고의 기술이 필요합니다
숫자가 증명하는 가장 진보한 대화형 인공지능
